ارسال پیامک اطلاعرسانی خشکشویی، از شمارهِ مغازه
دیگر لازم نیست از سرشمارههای اشتراکی ۱۴ رقمی استفاده کنید. با استفاده از امکان ارسال پیامک از خط اختصاصی خودتان، پیامک تحویل لباس از همان شمارهای برای مشتری ارسال میشود که در گوشی مشتری به عنوان خشکشویی شما ذخیره شده است، به همین دلیل پیامک توسط مشتری جدی گرفته می شود، دیده می شود و مهمتر اینکه با همان شماره می تواند با شما تماس بگیرد.
- شبیه شمارههای پیامکی تبلیغاتی بود
- خیلی از مشتریان اصلاً به آن توجه نمیکردند
- در گوشیهای اندروید معمولاً در پوشه هرزنامه میرفت
- امکان تماس مستقیم با همان شماره وجود نداشت
سرشماره ۱۴ رقمی، اعتماد مشتری را جلب نمی کند
پیامک تحویل لباس، مهمترین لحظه ارتباط شما با مشتری بعد از سفارش است. وقتی این پیامک از یک عدد طولانی و ناآشنا میآید، یا دیده نمیشود، یا با پیامکهای تبلیغاتی اشتباه گرفته میشود. خط اختصاصی این مشکل را از ریشه حل میکند.
چرا خط اختصاصی بهتر جواب میدهد
با اختصاص شماره خود مغازه بهعنوان سرشماره پیامک، هر پیامک اطلاعرسانی شما سه مزیت مستقیم برای مشتری دارد.
شمارهای که از قبل ذخیره شده
اغلب مشتریان شماره مغازه شما را در گوشیشان دارند، پس پیامک با نام خشکشویی نمایش داده میشود، نه یک عدد ناشناس.
ظاهر موجه شماره تلفن
ظاهر پیامک دیگر شبیه شمارههای انبوه تبلیغاتی نیست و احتمال رفتن به پوشه هرزنامه گوشیهای اندروید کمتر میشود.
تماس با همان شماره
مشتری میتواند مستقیم با همان شمارهای که پیامک را از آن دریافت کرده تماس بگیرد؛ بدون سردرگمی، بدون جستوجوی شماره های دیگر.
چطور خط اختصاصی خودتان را فعال کنید
فرآیند دریافت خط اختصاصی چند مرحله اداری دارد که توسط اپراتور پیامک طی میشود؛ کار شما فقط تکمیل و ارسال فرمهاست.
دریافت و تکمیل فرمهای ثبتنام
فرمها را از پائین همین صفحه دانلود، تکمیل و مهر و امضا کنید.
تماس با دفتر گروه نرمافزاری آبان
فرمهای زیر را دانلود، چاپ و تکمیل کنید. پیش از مهر و امضا، تصویر آنها را برای دفتر گروه نرمافزاری آبان ارسال کنید تا چک اولیه انجام شود .
قوانین واگذاری خط ممکن است از طرف اپراتور بدون اطلاع ما تغییر کندارسال مدارک و طی مراحل اداری اپراتور
فرمهای تکمیلشده را برای ما ارسال کنید؛ بقیه مراحل اداری را پیگیری میکنیم.
پروسه اداری ممکن است از حدود 2 تا 6 ماه طول بکشدفعالسازی خط اختصاصی
پس از تأیید اپراتور، شماره مغازه شما بهعنوان سرشماره پیامکهای اطلاعرسانی فعال میشود.
تعریف شماره خدماتی:
طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران، سرشمارههای ارسال پیامک به دو شاخه خدماتی و تبلیغاتی به شرح ذیل دستهبندی میشوند: شمارههای خدماتی متعلق به شرکتها، دفاتر و سازمانهایی است که پیامکهایی با محتوای خدماتی، مشخص و با محتوای کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دریافت این پیامکها را دادهاند، ارسال میکنند و محتوای آن اطلاعرسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است. هرگونه ارسال پیامک که بدون رضایت صاحب تلفن همراه و بدون اطلاع ایشان صورت گیرد، پیامک تبلیغاتی محسوب میشود و ارسال اینگونه پیامها برای مخاطبانی که خود درخواست عدم دریافت این پیامکها را دادهاند امکانپذیر نیست.
دستورالعمل اجرایی مربوط به اپراتور برای اشخاص حقیقی:
- در تعهدنامه بخش مربوط به “موضوع محتوای پیامک خدماتی” حتماً به طور کامل، واضح و دقیق توضیح داده شده و از درج “اطلاعرسانی” و امثالهم خودداری نمایید.
- موضوع، محتوا و نمونه پیامک اعلام شده بایستی با فعالیت شرکت و محتوای سایت مرتبط باشد. لازم به ذکر است فقط یک سایت باید در فرم ذکر گردد.
- پس از اعلام موضوع و محتوای پیامکی، ذکر یک نمونه پیامک در فرم خدماتی الزامی میباشد.
- در تعهدنامه قسمت مربوط به “جامعه هدف” بطور واضح و دقیق مشخص شده باشد. حتماً “به درخواست کاربر” ذکر شود. بهعنوان مثال در صورتی که جامعه هدف شما مشتریان یک سایت یا یک اپلیکیشن میباشند، حتماً نام سایت و یا اپلیکیشن در این قسمت درج شود؛ مانند: به درخواست مشتریان شرکت……….، به درخواست کاربران سایت………….. (نام سایت مشخص باشد).
- ارسال تبلیغات با شمارههای خدماتی مورد قبول نمیباشد (حتی شمارههای بانکی). مواردی از قبیل جشنواره خرید و فروش، تخفیف و آفر، تبریک و تسلیت، تبلیغ محصولات جدید و… تبلیغاتی محسوب میگردد و ارسال آن از خط خدماتی حتی به مشتریان آن شرکت مورد تایید نمیباشد.
- پس از خدماتی شدن خط بایستی لیست شمارههای مشترکین در ابتدای هر ماه بروزرسانی شده و از طریق ماژول خدماتی بارگذاری شود.
مدارک لازم برای اشخاص حقیقی:
توجه فرمایید ارائه تمامی موارد ذیل جهت خدماتی شدن خطوط الزامی میباشد:
- تصویر کارت ملی هوشمند (در صورتی که کارت ملی قدیمی است، ارسال رسید الزامی میباشد).
- تصویر صفحه اول شناسنامه.
- تصویر مدرک کسب و کار و یا مجوز اینماد (دارای تاریخ اعتبار).
- توجه: در صورتی که مجوز فعالیت منقضی شود و آپدیت مجوز ارسال نشود، خط از حالت خدماتی خارج میشود.
- تکمیل فرم درخواست خدماتی بصورت دستنویس به همراه امضا و اثر انگشت متقاضی (دانلود فرم خدماتی خطوط ثابت).
- تکمیل تعهدنامه با امضا و اثر انگشت متقاضی (دانلود متن تعهدنامه).
- لیست شماره موبایلهای مخاطبین که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند، در فایل اکسل ذخیره و بارگذاری نمایید (حداقل ۱۰۰ شماره همراه اول غیرتکراری).
- گواهی امضای صاحب امضا.
نکته بسیار مهم:
در نظر داشته باشید با توجه به محدودیتهای اعمال شده از سوی شرکت ارتباطات سیار، درخواست تغییر وضعیت خط به خدماتی تابع مراحل مختلف میباشد. همچنین نظر به اینکه تعداد محدودی از خطوط در طول ماه خدماتی میگردند، زمان عملیاتی شدن آن کاملاً نامشخص است (این پروسه حداقل ۲ تا ۶ ماه زمانبر میباشد) و پیگیری مکرر کاربر تاثیری در روند آن نخواهد داشت. لازم به ذکر است به محض خدماتی شدن شماره، از طریق پیامک به کاربر اطلاعرسانی خواهد شد.
- کلیه موضوعات مطرح شده فوق، از سوی ارتباطات سیار قابل تغییر و بروزرسانی خواهد بود و در صورت هرگونه تغییر احتمالی مراتب اعلام میگردد.
- ارسال راهنمای غیرفعالسازی و یا نحوه خروج از دریافت پیامهای خدماتی بصورت ماهانه برای کلیه مشترکین و سرویسها الزامی میباشد. نحوه ارسال راهنما بصورت زیرنویس یا پیام مجزا به انتخاب شرکت است.
- در پایان هر متن ذکر این جمله الزامی میباشد: «لغو عضویت ارسال با کد 11».
- .برای فعال سازی این امکان نام صاحب خط و جواز کسب میبایست یکی باشد